Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026 · Chu Nail Kunden-App & Plattform — Cat Loi Technology Co., Ltd.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der mobilen App «Chu Nail», der zugehörigen API (api.chu-nail.com) und dieser Website zwischen Ihnen als Nutzer und Cat Loi Technology Co., Ltd. (Plattformbetreiber).

Wichtig: Verträge über konkrete Nagelstudio-Dienstleistungen (Behandlung, Preis, Termin vor Ort) kommen zwischen Ihnen und dem jeweiligen Salon zustande, nicht mit dem Plattformbetreiber. Die App vermittelt Buchung, Kundenkonto und Stempelkarte technisch.

2. Registrierung & dauerhaftes Kundenkonto

Zur Nutzung der Funktionen Terminbuchung und Stempelkarte (Bonuspunkte) ist die Anlage eines dauerhaften Kundenkontos erforderlich. Mit der Registrierung bestätigen Sie in der App:

  • dass Sie diesen Nutzungsbedingungen (AGB) zustimmen;
  • dass Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben;
  • dass Sie in die Erstellung des dauerhaften Kontos zur Verwaltung Ihrer Buchungen und Bonuspunkte einwilligen (soweit eine Einwilligung erforderlich ist; Details siehe Datenschutzerklärung).

Die Bestätigung erfolgt durch aktive Auswahl der vorgesehenen Checkboxen vor dem Absenden der Registrierung. Ohne diese Zustimmungen ist eine Registrierung nicht möglich.

Sie verpflichten sich zu wahrheitsgemäßen Angaben (Anzeigename, E-Mail, deutsche Handynummer) und zum vertraulichen Umgang mit Ihrem Passwort. Minderjährige dürfen die App nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten nutzen.

Pro E-Mail-Adresse ist in der Regel nur ein Kundenkonto zulässig. Der Plattformbetreiber kann Konten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB sperren.

3. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben (u. a. Speicherdauer, Löschung des Kontos, Ihre Rechte nach DSGVO). Im Zweifel gilt die Datenschutzerklärung.

4. Terminbuchung

Über die App können Sie Termine beim Salon buchen (Zeiten in Europe/Berlin; sonntags in der Regel geschlossen). Gebuchte Termine sind für Sie verbindlich, sofern der Salon keine abweichende Regelung kommuniziert.

Stornierung, Verspätung und No-Show richten sich nach den Regeln des jeweiligen Salons. Der Salon kann Termine im Admin-Bereich verwalten oder stornieren.

5. Stempelkarte & Bonuspunkte

Die digitale Stempelkarte (QR-Code, Stempelstände, ggf. Rabatt nach Salon-Konfiguration) wird vom Salon festgelegt. Stempel können vom Salon per QR-Scan vergeben werden. Technische Ausfälle berechtigen nicht automatisch zum Ersatz einzelner Stempel oder Rabatte — wenden Sie sich an Ihr Studio.

6. Konto beenden & Löschung

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit in der App unter Konto → Konto dauerhaft löschen beenden (Bestätigung mit Passwort). Details zur Datenverarbeitung nach Löschung finden Sie in der Datenschutzerklärung (Anonymisierung zugeordneter Termine, Deaktivierung des Logins).

Alternativ können Sie die Löschung per E-Mail an [email protected] oder an Ihr Salon-Studio verlangen.

7. Nutzungsregeln

Sie dürfen die App nicht missbräuchlich nutzen (z. B. automatisierte Zugriffe, Manipulation von Stempeln, falsche Identitäten). Inhalte und Bild-URLs im Salon-Profil stammen vom Salon; der Plattformbetreiber hostet diese technisch.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit von API und App-Anbindung, schulden aber keinen ununterbrochenen Betrieb (Wartung, Updates, höhere Gewalt, Störungen beim Hosting).

9. Haftung

Unbeschränkte Haftung des Plattformbetreibers bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Für Leistungen des Salons vor Ort haftet der Salon, nicht der Plattformbetreiber.

10. Änderungen & Schlussbestimmungen

Wir können diese AGB anpassen; die aktuelle Fassung ist unter dieser URL abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir nach Möglichkeit in der App oder per E-Mail.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Plattformbetreibers.

Kontakt Plattform: [email protected] · catloitech.com

Terms of Use

Last updated: May 2026 · Chu Nail customer app — Cat Loi Technology Co., Ltd.

1. Scope

These terms govern your use of the Chu Nail mobile app, the related API, and this website. Cat Loi Technology Co., Ltd. is the platform operator.

Important: Contracts for nail services are between you and the respective salon, not the platform operator. The app provides booking, customer account, and loyalty features.

2. Registration & permanent customer account

A permanent customer account is required to use appointment booking and the loyalty stamp card (bonus points). By registering, you confirm in the app that you:

  • agree to these Terms of Use;
  • have read the Privacy Policy;
  • consent to creating a permanent account to manage your bookings and bonus points (where consent is required; see Privacy Policy).

Confirmation is given by actively ticking the required checkboxes before submitting registration. Registration is not possible without these confirmations.

You must provide accurate information and keep your password confidential. Minors may use the app only with parental consent.

3. Privacy

Personal data processing is described in our Privacy Policy (retention, account deletion, your GDPR rights).

4. Bookings

Appointments are booked in Europe/Berlin time; Sundays are typically closed. Bookings are binding unless the salon states otherwise. Cancellation and no-show rules follow the salon.

5. Loyalty stamp card

Stamp rules and rewards are configured by each salon. Stamps may be issued via salon QR scan. Technical failures do not automatically entitle you to compensation — contact your salon.

6. Closing & deleting your account

You may permanently delete your account in the app under Account → Permanently delete account (password required). See the Privacy Policy for data handling after deletion.

Alternatively, request deletion via [email protected] or your salon.

7. Acceptable use

Do not misuse the app (automated access, stamp fraud, false identity). Salon content is provided by the salon.

8. Availability

We aim for high availability but do not guarantee uninterrupted service.

9. Liability

Unlimited liability for intent, gross negligence, and injury to life/body/health; otherwise limited as permitted by law. The salon is responsible for on-site services, not the platform operator.

10. Changes & governing law

We may update these terms; the current version is published at this URL. German law applies where permitted. Contact: [email protected].